1.
kombinacija elemenata kojima se poduzeće koristi za postizanje ciljeva (zaradu) i zadovoljavanje potreba i želja kupaca
2.
osnovni element marketing miksa
3.
za razliku od proizvoda, ona je neopipljiva
4.
nedostatak nečega; nezadovoljeno stanje neke osobe
5.
proizvodi koji stoje kraj blagajne
6.
vrijednost proizvoda ili usluge izražena u novcu
7.
jedan od čimbenika koji utječe na određivanje cijena (počinje na K)
8.
jedan od čimbenika koji utječe na određivanje cijena (počinje na T)
9.
popust koji se odobrava na kupnju veće količine robe odjednom
10.
popust koji se odobrava na plaćanje u kratkom roku
11.
popust koji se odobrava kad od kupca uzmemo stari proizvod a novi mu dajemo po nižoj cijeni
