1.
zaposlenici koji se zapošljavaju prema potrebi
2.
poticanje zaposlenika da što bolje obavlja svoj posao
3.
hotelsko osoblje ulaže ih u pružanju svojih usluga; počinje na slovo S
4.
hotelsko osoblje ulaže ga u pružanju svojih usluga; počinje na slovo Z
5.
zaposlenici je moraju poznavati kako bi mogli kvalitetno obavljati svoj posao; počinje na slovo S
6.
zaposlenici koji su potrebni za normalno funkcioniranje hotela
7.
najvrjedniji dio hotela
8.
zaposlenici je moraju poznavati kako bi mogli kvalitetno obavljati svoj posao; počinje na slovo P
9.
kultura zaposlenici je moraju poznavati kako bi mogli kvalitetno obavljati svoj posao; počinje na slovo O
