1.
Sposobnost razumijevanja i suosjećanja s tuđim osjećajima i situacijama
2.
Rad s drugima na zajedničkom cilju uz međusobno poštovanje i dijeljenje odgovornosti.
3.
Preuzimanje brige za vlastite postupke, obveze i posljedice svojih odluka.
4.
Sposobnost čekanja i podnošenja teškoća bez frustracije ili naglih reakcija.
5.
Vjerovanje u vlastite sposobnosti, vrijednosti i odluke.
6.
Izražavanje vlastitih mišljenja i potreba na jasan i pošten način, uz poštovanje drugih.
7.
Pronalaženje zajedničkog rješenja kroz dijalog i kompromis.
8.
Sposobnost sagledavanja tuđih mišljenja, osjećaja i situacija bez osuđivanja.
9.
Spremnost da nekome oprostimo greške i oslobodimo se negativnih osjećaja.
10.
Nesuglasica ili nesporazum između osoba koji može biti riješen na konstruktivan način.
11.
Prihvaćanje i poštivanje različitih mišljenja, kultura i stilova života.
12.
Pružanje pomoći, ohrabrenja i razumijevanja drugima u teškim trenucima.
13.
Govorenje istine i postupanje na pošten i otvoren način.
14.
Sposobnost upravljanja vlastitim emocijama i ponašanjem u različitim situacijama.
15.
Pronalazak najboljeg načina za rješavanje problema ili sukoba.
16.
Razmjena informacija, misli i osjećaja na jasan i učinkovit način.
